北京盟創科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司(以下簡稱為(wèi)“盟創”)，對本公(gōng)司出售的Corsair産(chǎn)品，提供以下質(zhì)保服務(wù)：
一.保修期
盟創對其銷售的Corsair内存産(chǎn)品提供 有(yǒu)限 終身質(zhì)保;
Corsair 閃存産(chǎn)品：
•航海家系列閃存，生存者系列閃存、航海家迷你USB閃存驅動器産(chǎn)品.....5 年保修
•旅行者的USB 3.0 閃存驅動器産(chǎn)品.....5年保修
•所有(yǒu)的Flash 挂鎖®産(chǎn)品.....3年保修
固态硬盤(SSD)産(chǎn)品 ：
Neutron Series™是 5 年保修，其他(tā) SSD 是 3 年保修;
以上産(chǎn)品，保修起始時間以盟創出貨時間為(wèi)準，保修方式，更換新(xīn)品。
二.不在保修範圍的産(chǎn)品
1. 非本公(gōng)司出售的産(chǎn)品。
2. 産(chǎn)品過了質(zhì)保期。
3. 産(chǎn)品經檢測未發現質(zhì)量問題的。
4. 産(chǎn)品标簽損壞及條碼不符或缺損。
5. 産(chǎn)品由于使用(yòng)及運輸不當造成的損壞(物(wù)理(lǐ)損傷)。
6. 非正常使用(yòng)方式造成的人為(wèi)損壞包括但不限于使用(yòng)的配件或消耗品不符合制造商(shāng)或本公(gōng)司的要求,例如:
a) 産(chǎn)品被私自拆裝(zhuāng)維修;
b) 産(chǎn)品的任何部分(fēn)未經本公(gōng)司授權而被擅自維修改動;
c) 産(chǎn)品被不當使用(yòng)或未按操作(zuò)手冊、說明書指導使用(yòng);
d) 産(chǎn)品 PCB(電(diàn)路闆)元件缺損、燒毀及數據接口損壞;
e) 返修産(chǎn)品發現下列物(wù)理(lǐ)/化學(xué)損傷或任何可(kě)疑的人為(wèi)損壞;包括嚴重撬痕、劃痕、凹痕、變形、斷裂、生鏽、腐蝕等。
7. 非正常環境下(例如污染、或與要求的室内環境溫濕度不同)使用(yòng)造成的損壞。
8. 因不可(kě)抗力事由造成的損壞。
三.保修響應時間
各産(chǎn)品線(xiàn)以實際返修周期為(wèi)準，具(jù)體(tǐ)請咨詢客服。起始和截止日期以盟創國(guó)際收到客戶 返修件和發出新(xīn)品的時間為(wèi)準。若為(wèi)退款處理(lǐ)方式，盟創在約定時效内給客戶出具(jù)返修件退款确認單，對應款項在收到客戶确認單的當月應收中(zhōng)抵沖
四.保修流程
1. 經銷商(shāng)負責将返修設備送到本公(gōng)司指定的地點，并負擔運費。本公(gōng)司有(yǒu)權根據約定的如換新(xīn)，換良，維修或折款的方式保修，并負擔寄回産(chǎn)品的運費。
2. 返修産(chǎn)品寄送時請保證為(wèi)原包裝(zhuāng)産(chǎn)品， 以免物(wù)流中(zhōng)造成損壞，發貨前請确保産(chǎn)品附件齊全， 對非原包裝(zhuāng)的産(chǎn)品，本公(gōng)司有(yǒu)權采用(yòng)非新(xīn)品包裝(zhuāng)或良品對客處理(lǐ)，對于附件缺失的産(chǎn)品，本公(gōng)司有(yǒu)權選擇隻更換返修件産(chǎn)品主體(tǐ)或拒絕收貨服務(wù)。
3. 海盜船産(chǎn)品上所貼之标簽(如防拆标簽、序号标簽等等)請勿自行撕毀，否則造成保修失效。
4. 不能(néng)在質(zhì)保響應時間内處理(lǐ)的返修件，本公(gōng)司可(kě)以選擇對經銷商(shāng)的返修件進行折款處理(lǐ);折算的價格是以本公(gōng)司收到返修件的當時市場價格為(wèi)參考，退款到經銷商(shāng)采購(gòu)賬戶内。
5. 返修件經檢驗未發現送修單位所描述的故障，本公(gōng)司有(yǒu)權不做後續售後服務(wù)處理(lǐ)，其寄回運費由經銷商(shāng)負責。
6. 存儲類産(chǎn)品保修過程中(zhōng)，内存的數據資料如發生丢失或破壞，本公(gōng)司不承擔任何責任。
補充說明：
a) 故障品申請保修服務(wù)時，請注意提供信息：姓名(míng)、地址、聯絡電(diàn)話及電(diàn)子郵件地址。
b) 産(chǎn)品購(gòu)買證明，若相關證明遺失者，則依盟創出貨日期。
c) 産(chǎn)品型号及序列号信息。
d) 故障問題描述與說明。在故障問題較為(wèi)複雜的情況下，請盡可(kě)能(néng)提供相關使用(yòng)環境的系統配置情況，以利于故障确認
五.其它問題
根據海盜船售後政策， 〝終身保固〞的定義是指于産(chǎn)品生命周期内 (産(chǎn)品的生命周期每年遞減 10%) ，産(chǎn)品若存在質(zhì)量問題，盟創将提供免費質(zhì)保服務(wù);若産(chǎn)品生命周期已過，保修服務(wù)将随産(chǎn)品生命周期結束而失效。詳細請參考海盜船官網查詢。
未盡事宜，盟創與客戶友好協商(shāng)解決。
以上條例僅适用(yòng)于 海盜船 産(chǎn)品的返修，盟創保留所有(yǒu)條例的修改權和解釋權
北京盟創科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司(以下簡稱為(wèi)“盟創”)，對本公(gōng)司出售的三星SSD産(chǎn)品，提供以下保修服務(wù)：
保修期
盟創對其銷售的三星SSD産(chǎn)品提供以下質(zhì)保服務(wù)：
850 3年質(zhì)保期
860evo系列 5年質(zhì)保期
860pro系列 5年質(zhì)保期
970EVO系列 5年質(zhì)保期
970PRO系列 5年質(zhì)保期
T5系列 3年質(zhì)保期
T3系列 3年質(zhì)保期
T1系列 3年質(zhì)保期
質(zhì)保方式：保修期内提供維修服務(wù).
質(zhì)保起始日期以發票日期為(wèi)準，無法提供發票的，以産(chǎn)品SN對應的盟創出貨日期為(wèi)準。
保修響應時間
正常返修周期為(wèi)10 個工(gōng)作(zuò)日;
起始和截止日期以盟創收到客戶返修件和發出完修件的日期為(wèi)準。
保修流程
盟創返修流程
1. 客戶嚴格對返修品進行外觀和功能(néng)檢測，符合返修标準的返修品，填寫盟創客戶返修申請單，并打印附在貨物(wù)包裝(zhuāng)裏，一并寄給盟創，客戶返修申請單可(kě)向返修窗口索取。産(chǎn)品返修需同時提供符合外觀接收标準的産(chǎn)品、産(chǎn)品包裝(zhuāng)、購(gòu)買發票。
2. 盟創收到返修品後，會對貨物(wù)進行詳細的檢查并核對明細，及時将信息反饋給客戶。完修品發出前，盟創返修窗口将完修品明細提供給客戶，客戶收到完修品後，應仔細檢查貨運情況并核對明細，并及時反饋，如未反饋，則視為(wèi)無異議。
3. 返修件依照采取寄件方付費的原則，送修人承擔送修産(chǎn)品産(chǎn)生的運費，盟創承擔寄回的費用(yòng)，若送修人送修的産(chǎn)品檢測是假性故障則往返郵寄費用(yòng)都有(yǒu)送修人承擔。
4. 若盟創檢測發現，用(yòng)戶返修SSD 為(wèi)無故障的良品，寄回用(yòng)戶的快遞費，由用(yòng)戶自行承擔。
5. SSD為(wèi)存儲功能(néng)産(chǎn)品，請于送修前先将産(chǎn)品内的原有(yǒu)資料自行備份留存，盟創不對SSD硬盤内部的存儲數據負有(yǒu)保管和恢複等任何責任。
三星全國(guó)客服質(zhì)保修
1. 通過4006528008電(diàn)話聯絡三星指定全國(guó)維修中(zhōng)心，符合返修标準的返修品，按三星客服要求通過順豐速運到付方式發往VDT三星指定地址。
2. 通過三星VDT客服中(zhōng)心送修往返郵寄費用(yòng)全部由三星承擔
VDT (三星SSD售後服務(wù)中(zhōng)心)相關聯系方式
-公(gōng)司名(míng)稱: 碧真(北京)數碼技(jì )術有(yǒu)限公(gōng)司
-公(gōng)司地址: 北京市順義區(qū)臨空經濟核心區(qū)裕華路28号 綜合樓 A202室
-電(diàn)話: 4006528008
不在保修範圍的産(chǎn)品
1. 因天災、人為(wèi)不當操作(zuò)等非産(chǎn)品本身之因素故障時。
2. 産(chǎn)品經過非本公(gōng)司授權之技(jì )術人員維修或拆裝(zhuāng)時。
3. 保修标簽或産(chǎn)品标簽被更改、覆蓋或破損時。
4. 産(chǎn)品序列号不符或序列号磨損、不清楚時。
5. 非盟創國(guó)際授權之經銷管道所購(gòu)買之産(chǎn)品。
6. 經鑒定為(wèi)僞造，仿制，假貨的産(chǎn)品。
其他(tā)：
1. 人損判定(參考附件1)和維修費用(yòng)的标準以三星官方條例為(wèi)準。
2. 保内返修過程中(zhōng)若遇到缺料，停産(chǎn)等原因，會與用(yòng)戶協商(shāng)，更換不低于原産(chǎn)品性能(néng)的其他(tā)型号
3. 未盡事宜，盟創與客戶友好協商(shāng)解決。
以上條例僅适用(yòng)于三星産(chǎn)品的返修，盟創保留所有(yǒu)條例的修改權和解釋權。
附件1 三星返修接收基準：
外觀檢查：返修品應保證外觀完整：外殼無變形，标簽完整無塗抹，印刷字迹清晰，接口完好。
以下情況将以保外處理(lǐ)，原物(wù)返還用(yòng)戶：
(無标簽、标簽撕起、标簽塗抹、标簽覆蓋、标簽破損、接口損壞、接口燒毀、外殼開啓、外殼損壞)
(無标簽)
(标簽撕起)
(标簽塗抹)
(标簽破損)
(接口損壞)
(接口燒毀)
(外殼開啓)
(外殼損壞)
北京盟創科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司（以下簡稱為(wèi)“盟創”），對本公(gōng)司出售的 Adata 産(chǎn)品，提供以下保修服務(wù)：
一．保修期
盟創對其銷售的 Adata 内存、閃存産(chǎn)品提供終身保修服務(wù)；SSD 系列存儲裝(zhuāng)置提供 3 年保修服務(wù)。
二．不在保修範圍的産(chǎn)品
1. 因天災、人為(wèi)不當操作(zuò)等非産(chǎn)品本身之因素故障時。
2. 産(chǎn)品經過非本公(gōng)司授權之技(jì )術人員維修或拆裝(zhuāng)時。
3. 保修标簽或防拆标簽被更改或破損時。
4. 産(chǎn)品序号不符或序号破損、不清楚時。
5. 透過非威剛授權之經銷管道所購(gòu)買之産(chǎn)品。
三．保修響應時間
各産(chǎn)品線(xiàn)以實際返修周期為(wèi)準，具(jù)體(tǐ)請咨詢客服。起始和截止日期以盟創收到客戶返修件和發出完修件的日期為(wèi)準。
四．保修流程
1. 客戶嚴格對返修品進行外觀和功能(néng)檢測，符合返修标準的返修品，填寫完整的盟創客戶返修申請單，并打印附在貨物(wù)包裝(zhuāng)裏，一并寄給盟創各區(qū)域對應的返修窗口，客戶返修申請單可(kě)在 /Soft/ShowClass.asp?ClassID=74 下載，或向返修窗口索取。
2. 盟創收到返修品後，會對貨物(wù)進行詳細的檢查并核對明細，及時将信息反饋給客戶。
3. 完修品發出前，盟創返修窗口将完修品明細提供給客戶，客戶收到完修品後，應仔細檢查貨運情況并核對明細，并及時反饋，如未反饋，則視為(wèi)無異議。
4. 盟創與客戶各自承擔已方單程發貨運費。謝(xiè)絕任何形式的到付件，若有(yǒu)到付件一律拒絕簽收，原物(wù)返回，所造成的一切損失均由發貨方承擔。
五．其它問題
1. 人損判定和維修費用(yòng)的标準以 Adata 官方條例為(wèi)準。
2. 保内返修過程中(zhōng)若遇到缺料，停産(chǎn)等原因，會與用(yòng)戶協商(shāng)，更換不低于原産(chǎn)品性能(néng)的其他(tā)型号或付費升級更高階型号。
3. 〝終身質(zhì)保〞的定義是指于産(chǎn)品生命周期内，産(chǎn)品若因非人為(wèi)因素損壞，盟創将提供免費維修服務(wù)；若産(chǎn)品生命周期已過，保修服務(wù)将随産(chǎn)品生命周期結束而失效。
4. 未盡事宜，盟創與客戶友好協商(shāng)解決。
以上條例僅适用(yòng)于 Adata 産(chǎn)品的返修，盟創保留所有(yǒu)條例的修改權和解釋權。
